家电“以旧换新”迎新一轮高峰 亟待换出行业新理念新业态

       今年家电行业最大的热点是什么?以旧换新。上一轮以旧换新10多年后，在政策的鼓励下，家电以旧换新的窗口终于在今年打开，从厂家到渠道全面落地。加快淘汰超期服役家电，大力推广绿色智能家电，符合消费升级和产业发展的大趋势，既有利于保护消费者的人身和财产安全，提高生活质量，又能够拉动经济、促进可持续发展。

　　数据显示，我国作为世界最大的家电生产国与重要的消费国，已经进入家电报废高峰期。而在这个过程中，如何处理淘汰下来的废旧家电，成了业界普遍关注的一个难题。有受访业内人士表示，“以旧换新”成本居高不下构成挑战。他表示，中间拆旧、储存、运输、处理等环节成本偏高。要释放庞大的存量市场潜力，家电“收旧”短板亟待弥补。

　　1、旧家电不坏不修? “家电超龄”隐患不容忽视

　　“家里的空调用了十多年，眼见高温天气连连，趁着以旧换新的优惠活动，正好换台新的。”国庆假期里，佛山市民陶女士淘汰了家里的旧空调。新购置的大1.5匹的一级能效变频空调让她感受到了生活品质的跃升，“旧空调已经用了12年，噪音大，还耗电。新空调特别安静，吹起来也很舒服”。

　　根据佛山市家电以旧换新政策，购买单件新家电按照实际成交价格的10%给予补贴，补贴最高不超过500元/台。新空调原本需要2599元，减去补贴以及商家优惠，最终陶女士只花了2150元。

　　像陶女士这样有换新需求的消费者不少。相关数据显示，我国目前家电保有量已超过21亿台，按照每年超20%的淘汰率测算，2022年预计有2亿台家电产品达到安全使用年限，其中，电视超3000万台，洗衣机超3700万台，空调超5200万台，冰箱超5800万台，电热水器超1800万台，吸油烟机超1400万台。

　　“我国家电规模化更新换代的窗口期已开启。”中国家用电器协会执行理事长姜风表示，经历了上一轮以旧换新和家电下乡政策后，农村市场的家电产品基本到了更新期，而城市消费市场更是到了存量市场巨大的阶段。

　　与此同时，国内城乡居民家庭家电超期服役现象仍较为普遍。广东省消委会有关负责人也指出，随着国家及广东等多地连续出台促进消费措施，有关各类家电的促销活动和让利政策纷纷落地，家电市场正成为促进消费的重要发力点，家电“以旧换新”也成为新趋势，但仍有不少消费者坚持旧家电“不坏不换”。

　　殊不知，超龄使用家电产品带来的多重隐患不容小觑。有业内人士指出，首先，铅、汞、氟是许多家电的必需材料，超期服役的家电很有可能使这些有毒有害物质外泄，影响消费者的身体健康;其次，“超龄”家电耗电、耗气比节能产品高出30%至40%。同时，废旧家电处理不当，将会威胁自然生态环境，危害人体健康;再有，超期服役家电“三天一小修，五天一大修，修了再修”的状况非常普遍，在无形中为消费者增添了时间和使用成本。

　　“事实上，多数废旧家电由于体积、拆卸等难题，消费者很难自己完成，需要专人处理。鼓励家电回收和以旧换新，可以帮助消费者及时迭代老旧电器，减少使用风险，从另一个角度来说也促进了消费的扩容提升。”有业内人士说。

　　2、废旧家电谁来回收? 互联网平台一站式解决

　　想必你一定记得小时候在大街小巷听到的“高价回收冰箱、彩电、洗衣机……”早年间，我国的家电回收大多就是靠这类民间个体商贩专门回收，因此很难得到高效率、安全环保的拆解和循环再利用。

　　当下，废旧家电回收渠道除了个体商贩，还有回收企业网点和互联网平台。个体商贩客观上减少了其他渠道的回收数量，但带来的影响远不止这些，在低价获得废旧家电后，某些个体商贩会对废旧家电进行简单的翻新处理，然后再进行二次售卖。这种做法既不利于废旧家电的循环利用，还带来了安全隐患。

　　为了规范家电回收并解决无序回收带来的环境污染问题，我国出台了包括《废弃电器电子产品回收处理管理条例》在内的一系列文件，促使家电回收形成了常态化回收模式。目前，在京东、天猫、苏宁等各大电商平台都能轻松完成旧家电回收。2022年8月，京东宣布升级电器以旧换新服务，支持手机、电脑数码、家电跨品类以旧换新，用户最多可同时选择6件旧产品进行换新。

　　天猫平台则与6家回收企业稳定合作，支持全国用户回收空调、电视机、冰箱、洗衣机、热水器、电脑、手机等产品，回收款以现金或红包的形式兑现。

　　同时，部分家电巨头推出了上门拆旧、旧机运回、回收处理、新机上门安装等一站式服务。海尔智家(600690)的回收网络已整合了3.2万家线下门店、10万余名服务兵、100余个物流配送中心，覆盖全国2800多个县市，以便实现“让家电回收下沉到每一个乡镇”。同时，用户还能通过海尔智家体验云APP、官网等渠道，提交废旧家电，如有更新换代的需求，则可以实现收旧和送新一次上门、一次物流完成。

　　“我们(美的)的绿色战略从产品原料到生产，从运输销售到报废的回收换新拆解处理，是一条完整绿色可持续的产业链。”美的集团(000333)绿色战略专家陈兴亭表示，用户选购好新产品后，工作人员会上门送新拉旧;旧机经过分拣，再被送至绿色拆解企业，经过规范的拆解处理，实现资源的再生再利用，促进节能减排和绿色循环经济发展。

　　3、总感觉旧家电被贱卖?行业属性注定低价，但社会效益巨大

　　虽说一站式回收方便快捷，但在采访中记者发现，很多消费者心中都有个疑虑，就是感觉自家的旧电器被贱卖了。

　　不论是国际大牌还是国产品牌，无论是服役十年以上还是刚刚用了两三年，在回收平台预估报价中，废旧家电一律只能卖到数十元到数百元不等。和这些家电刚上市时动辄数千元甚至过万元的售价相比，很多人都会觉得太便宜。

　　为什么家电回收这么低价?实际上，家电的属性注定了回收行业对待其的态度。无论黑电白电，只要不是最顶尖的产品，就都是基于相当成熟的技术生产，难以在时间跨度中表现出明显的稀缺性。这让回收报价以规格而非具体型号来制定，缺乏差异化则抹平了价格差。以某卖场提供的家电回收选项为例，对残值较高的空调而言，如果选择空调、挂机、单冷、1.5P、不制冷/不运转的选项，会给出150元的线上估价。

　　尽管家电回收价格低，但对环境的贡献值却很高，能产生巨大的社会效益。家电回收之后的处理主要是拆解提取有价值的元件和金属材料，废弃家电是废金属的重要来源，废金属里含有很多可再生资源。

　　有人曾做过估算：回收一个废弃的铝质易拉罐要比制造一个新易拉罐节省20%的资金，同时还可节约90%~97%的能源。回收1吨废钢铁可炼得好钢0.9吨，与用矿石冶炼相比，可节约成本47%，同时还可减少空气污染、水污染和固体废弃物。

　　2020年我国提出“双碳”目标后，家电回收在节约资源、保护环境等方面的重要意义更加凸显。对于普通消费者而言，现阶段处理废旧家电的最佳途径，其实就是以旧换新。因为在渠道优惠和政策补贴影响下，消费者换购新家电时的花费可显著降低。

       爱博绿是国家商务部重点联系再生资源回收企业，亦是广东本土知名的“互联网+回收”企业，自广东省启动《2022年广东省家电“以旧换新”实施方案》以来，平台积极参与活动实施。爱博绿深圳分拣中心负责人于得军道：家电回收具备资源循环利用、环保减排和刺激消费三重作用。本次”以旧换新“活动通过政策、补贴、让利等方式刺激消费者，助力家电市场更新换代。作为回收平台，爱博绿将协助家电生产企业和销售企业对接好所有的废旧电器回收业务，完成废旧“回收、分拣、拆解”闭环处置。