【回收一线】 98年收收哥陈闯闯，从抗拒到到热爱，独立运营年赚50万

编者按：受疫情和雨季的影响，爱博绿一线的收收哥/收收姐百忙之中也有了休息时间，我们抽空电访了本期优秀收收哥，接下来，让我们花8-10分钟时间，一起走近98年收收哥陈闯闯的精彩人生！

刚知道陈闯闯的时候，还是通过一次活动，当时我是非常惊讶的：竟然会有98年的小伙子愿意干回收这种辛苦事，关键是他还干的非常优秀，有自己的网点，靠家电回收每年收入几十个“W”，比许多办公室敲电脑的收入高的多，这引起了我强烈的采访兴趣。

 图：陈闯闯和他的回收网点外景

约了第一次，他在跟一帮收收兄弟聚会撸串，第二次才约上。他本计划做一下笔记再接受采访，最后因为时间关系没准备，为免他紧张，我们微信视频连线时，1人2瓶酒，话题就此聊开了~

从炸薯条、开货车、洗车工到收收哥，从抗拒传统回收到喜爱“互联网+回收”

沈阳新生代收收哥陈闯闯，是一个98年的精神小伙。父母是从事传统回收的，有自己的货场，有一帮固定的三轮车兄弟走街串巷给他收货。本想待儿子成年后把这份家业交给他继承，奈何年轻小伙子觉得这种走街串巷吆喝的做法太老套太低端，始终不愿意做。从学校出来后陆陆续续做过4S店洗车工、肯德基炸薯条、开货车这类工作，工资最低的时候一个月1000多，洗车的时候多点，但也才3000多，自己买双鞋子都要好几百块，不靠家里的话，完全没办法维持个人开支，更别谈成家立业了。

图：2018年爱博绿在全国推广“互联网+模式”及收收APP

2018年，爱博绿在沈阳做“互联网+回收”落地推广的时候，老陈带上小陈去听培训课，一瞬间，小陈同志就感觉这是个新玩法：回收人员不像传统回收模式那样风吹日晒、走街串巷，遭人看不起，跟滴滴平台一样，在家接单，预约后直奔用户家里回收就行。于是，他自己下载收收APP，注册成为收收哥，一个人、一台车就做起了家电回收工作。

刚开始的时候经常会有人问我：你是干什么的？我是半开玩笑对人说是是收破烂的，别人听到后一句“收废品啊”就不再追问了。我明白很多人对回收有误解和偏见，认为收废品比较Low。我也不做解释，这种质疑很正常，把钱挣了就行了。

后来做的时间长了，我发现这个行业已经在变化，废品回收也能做成“互联网+”模式，收收接单跟滴滴接单、美团外卖没什么区别，甚至比滴滴司机赚的更多。电子产品中藏有很多高价值的资源，消费者并不清楚，经常当废品就扔了，这需要我们去做长期的环保意识宣传。现在有人问我是做什么的，我都会说我现在做的是环保行业，这是一个非常正经的、有前途的行业，是在为环保做贡献，不比送外卖、送快递的差。

从2018年加入爱博绿，到目前为止做了4年家电回收，陈闯闯从零开始，到现在个人的网点有2500㎡，年回收量十万台左右，毛利润在三十万到五十万区间，除去其他一切开支，个人净收入大概二十万。4年来，他靠自己回收赚的钱，一步步买了房，买了车，结了婚。

图：陈闯闯生活照

我把客户捧手心，客户待我如初恋；用心耕耘，回报更多 

在问及陈闯闯是如何在全国32000多名收收哥中脱颖而出的时候，他说了几个关键词：专业、贴心、做超出用户需求的事情。

在接单的时候，我会事先打电话，确认客户是否在家，或者家里有没有人，避免空跑浪费时间；其次是确认好客户的地址，免得到上门的时候再去问。

在进门之前，先跟客户问好，做好自我介绍，把该走的流程走完，体现自己的专业性。我会告诉客户自己是爱博绿平台专业回收家电的。引用时下抖音流行的话题，我总结了收收哥的介绍：我是沈阳的，沈阳收收哥，上门有三点，着装要干净，进门穿鞋套，东西轻拿放，不给上帝添麻烦。

在回收过程中，我会跟他们介绍家用电器的各部件成分，大概含量是多少，哪些部件值钱，哪些部件不值钱，拆解之后哪些是值得回收的，哪些是需要环保处理的，最后再跟他们进行报价，我就赚一个搬运费就可以。接下来做拆卸的过程中，如果家里有老人和小孩休息，搬运东西的时候会轻拿轻放，拆卸完成后，把挪动过的家具都原封不动的还原到本来的位置。

遇到准客户或者给人介绍的时候，我都是说我们是爱博绿公司的，专门回收苏宁、京东、国美这些平台以旧换新的旧家电，属于正规环保回收平台，如果您有废旧家电需要上门回收，可以直接联系我们，我们公司走的是量，对接的是拆解厂，我们能给到的价格比外面吆喝回收的价格高很多。除此之外，我们会把所有的金属整合起来，进行分类，二次利用，不会乱堆乱放。把专业表现到位了，客户有需要的时候总会找到我们的。

陈闯闯说，其实人都是将心比心的，当你真诚对待客户的时候，他们能感受得到。比如有些客户不想把东西随意给到别的回收人员，听说我们是爱博绿公司的，看着我们的着装以及回收过程中的标准流程，就直接把一些小家电白白送给我们了。他们认为给了我们比较放心，这个动作比好评更加实在，这会让我觉得做这件事情非常有意义。

除此之外，我会在回收的过程中帮客户一些额外的小忙.比如说，我会在拆完家电的时候，帮客户把家里卫生打扫一遍，下楼的时候顺带就把垃圾给带走了。这是我多年以来形成的一个很自然的习惯，对我来说一件顺手的事情，但对客户来讲，他们看到的是我的细致、专业，往往因此把我当家里的晚辈看待。

有的客户觉得我年纪小，认为我做这个比较辛苦，拆空调的时候给我递上水，有的甚至还给我送过口罩和橘子。有一次我拆空调的时候手受伤了，客户赶紧找药水以及绷带，对我说：赶紧赶紧处理，都是小孩子，我的孩子跟你一样大，哪有你这么能干。然后帮我做消毒以及包扎，这让我无比感动。

没有一份工作不累，当你认为它有意义的时候，就会做的越来越好 

回收这门工作是一份比较辛苦的工作。陈闯闯几乎每天早上六点出发，九点以后才归家，天天从客户家庭到网点两点一线地跑，开车的时间比出租车都要长，回到家腰酸背痛。一年下来，他基本上不会给自己设定放假时间，他说回收工作者的时间都不是自己的，日常生活中的多数计划会随着客户的订单发生改变。 

图：陈闯闯在回收洗衣机

有时候上门回收的地方是老式楼梯房，需要从九楼把空调背下来，有一次直接从楼上摔倒了，掉下去的时候把楼道水管碰坏了，当时他直接把衣服脱下来，把水管缠住，一直等在那个地方，直到主人家回来对接好这个难题才离开。

还有拆空调的时候，有些空调在户外或者窗子下面，不好拆，他必须想尽办法去解决。因为他觉得自己不是外面那些走街串巷的三轮车，他代表的是爱博绿平台专业的上门回收人员，需要从头到尾给客户服务好，这是专业回收平台应该做的事情。

曾经有过多次想要放弃这份事业，但最后都坚持下来了。

之所以不放弃，一方面是觉得我努力坚持下去运营好了以后，可以放手去做其他自己想做的事情。另外一方面是舍不得爱博绿平台以及爱博绿的客服团队，我非常地感谢爱博绿后台支撑的客服小姐姐门，每次我这边出现问题的时候，她们总是耐心的去帮我解决问题。比如有一些需要余额付款的，应该是线上付款的，我嫌麻烦都是直接给现金了；还有一些复杂问题引起投诉之类的，客服小姐姐都及时帮我处理好了。最后一个是，我认为这是在为环保做贡献，虽然一个人的力量有些微薄，但只要坚持去做，总是会有一些有意义的。

想对爱博绿平台及全国其他3万多名收收哥说的话 

作为一个晚辈第一个接受爱博绿的采访，我要致敬一下三万多的收收哥！

我想对爱博绿说：我们可以考虑更多的回收品类，比如电动车、摩托车，小家电等，更多的品类意味着更多的订单，我们可以再努力一点，让上门回收的收收哥赚的更多一些。

我想对收收哥说：除了我自己的一些心得，我认为安全方面的问题也很重要。高空作业是非常危险的事情，每一个收收哥的背后都是一个家庭在支撑，安全一定要排在首位，我们的收入跟付出一定是成正比的。遇到一些难拆或者不好拆的废旧家电不要逞强，就我个人来说，我会找专人打吊板，让我从楼顶上下去拆卸回收电器。生命只有一次，我们不要错过，如果一个人做不了，我们就两个人，两个人不行就三个人，让每一次出发，都能安全返航！ 

以前听老年人感叹：收废品都是老年人、没文化的人干的事情咯，以后怕是没有年轻人愿意干这种脏活、累活了。但是在了解陈闯闯的故事之后，我非常地坚信，只要行业不断创新，就一定会有年轻人源源不断地加入回收这个行列。98年的小伙子能把这么平凡的一件事情，做得如此不平凡，我们又何必担心行业断代呢？

环保回收是一件利国利民的事情，但要把这条路走好，还需要更多的年轻人前仆后继！

引用《荀子·修身》中的一句话，与诸君共勉：

路虽远行则将至，事虽难做则必成！

写在最后

在此感谢本期的采访主人公沈阳收收哥——陈闯闯。在接受采访的过程中，我们得知陈闯闯近三天睡了合计不到十个小时，他本计划做一下笔记再接受采访，但最后还是因为时间关系，没有时间去做准备，所以，这次采访是临时发挥的，也是最真实的。

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